【セミナー情報】生成AI型ボイスボット、どこまで任せる？導入で失敗しない「業務選定」と「運用設計」の実践ポイント

ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2026 in 大阪に出展 生成AI型ボイスボットを搭載したcommubo ver.4を関西初披露

高齢者講習予約の「電話がつながらない」をボイスボットで解決 江南自動車学校がAIボイスボット「commubo」を導入し、1,000万円の機会損失解消

AIボイスボットcommubo、ユーザー会“commubo DAY MEET”をリアル開催 運用の悩みやアイデア、commubo愛を共有し、ユーザー同士の交流を活発化

生成AI型ボイスボットをハイブリッド活用し、一次受付業務を運用高度化 AIボイスボット「commubo」、文脈理解に基づく電話転送機能をリリース

AIボイスボット「commubo」、「2025年下半期 BOXIL資料請求数ランキング」ボイスボット総合1位に選出

【セミナー情報】ボイスボットトレンド二本立て！生成AI型の最新動向と、離脱を防ぐ会話フローのコツを解説！（1/22開催）

コールセンタージャパン2026年1月号にて、commuboが紹介されました。

AIボイスボット「commubo」、サービス事業者向けのOEMサービスサイトを公開 ボイスボットAPIで“電話応対自動化”という付加価値を提供

【セミナー情報】予約サービスが直面する課題！ ボイスボット導入で失われた顧客を取り戻す（11/21開催）

BrekekeとAIボイスボット「commubo」が技術連携 ボイスボットとは初連携、PBX内線接続とCRMへの応対内容表示をWで実現

AIボイスボット「commubo（コミュボ）」がメジャーバージョンアップ 生成AIを活用した顧客フロント対応と、LLM×RAGを活用したナレッジ機能を実装

イカツイDJとマブダチ？！お客様と距離が近くなるコールセンター 親身な対応を実現するAIボイスボットコミュボ、CM動画第2弾を公開

10/15(水)に開催された、金融財政事情研究会主催債権管理フォーラム「債権回収分野におけるAI利活用DX化」講演内にて、AIボイスボット「commubo（コミュボ）」の紹介を実施

電話応対自動化に特化したウェブメディア“commuboラボ”を公開 AIを活用した業務効率化×顧客満足向上を研究

ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 池袋にオフィシャルスポンサーとして出展 “コスト削減・効率化”だけではない！ ボイスボット2.0：進化する顧客体験＆人×AIの協業

リンク×丸紅情報システムズ×ソフトフロント共催セミナー コールセンターの現場で【すぐに成果が出る＆使いやすい】 ボイスボット・音声認識・PBX運用とは

Quantsが督促コールにAIボイスボット「commubo」を採用 リスト大量発信を活用し、有人対応時よりも債権回収率を向上

コールセンタージャパン2025年10月号にて、commuboが紹介されました。

BIZTEL×AIボイスボット「commubo」連携を強化 電話転送時に通話履歴を自動表示、人とボイスボットの協業をさらにシームレスに

日本システム技術がテクニカルサポートにAIボイスボット「commubo」を採用 カスタマイズの柔軟性を求めリプレイス、PDCAを加速し顧客満足度向上へ

日本海ガスがガスの開栓受付にAIボイスボット「commubo」を採用 コールセンター体制強化で経営課題解決に貢献

モノタロウがカスタマーサポート電話対応に AIボイスボット「commubo」を採用 取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮

【イベント案内】8/21-22営業・マーケDXPO 東京’25 コールセンター・CX展、アイビーシステム様ブース内にcommuboを展示します。通販業務を想定したデモ体験を実施！

AIボイスボット「commubo」、生成AI連携の会話デモ体験を公開 お客様に寄り添うAIコンタクトセンターを、一緒につくる

【セミナー情報】ボイスボット導入のプロに聞く！成功の秘訣 低コストで優れた顧客体験を実現！（7/29開催）

【セミナー情報】複数事例から見る、成功するボイスボットの選定と運用（7/23開催）

【出展・セミナー案内】コムデザイン主催イベント コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025 に、 ゴールドスポンサーとして参加します

オンプレ型 PBX 大手の NEC UNIVERGE Aspire シリーズおよび SV9000 シリーズと AI ボイスボット「commubo」が連携 ボイスボットでは初のオンプレ型 PBX との内線接続、短期間・低コストでの導入を推進

＜6/11カンファレンス＞「コンタクトセンター最新事例の祭典 2025 summer」に登壇します

【展示会・セミナー案内】コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 大阪に出展 “自社運⽤(⾃走)で成果を出すボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も

【セミナー情報】予約サービスが直面する課題！ ボイスボット導入で失われた顧客を取り戻す（4/22開催）

ユーザー会“commubo DAY ONLINE”を開催 東西南北からユーザーが集結、TIPSから展望まで幅広いプログラムで盛況に終了

【BIZTEL×commubo】対談セミナーのレポート公開： コールセンターのCX・EX向上の鍵を握る“ボイスボットと人の協業”

GMOペイメントサービスが消費者向け問合せ対応にボイスボットを採用 シナリオ構築・修正の柔軟性・使いやすさが選定の決め手

宅配ボックス問合せをボイスボットで対応、20種の問合せを自動化。自走運用に適したAIボイスボット「commubo（コミュボ）」の多様な機能を駆使

AIボイスボット「commubo」が、「BOXIL SaaS AWARD 2025」 導入事例セクション中小企業部門1位に選出 －利用者へ寄り添いながらDX 高齢者講習予約の電話対応をボイスボットで自動化

音声対話型生成AIを電話と直接接続。ボイスボットによるお客様に寄り添った顧客体験（CX）を目指し、電話のエキスパートが挑む、次世代の電話応対自動化　－PRTIMES STORYに髙須インタビューが掲載されました

【セミナー情報】予約サービスが直面する課題！ ボイスボット導入で失われた顧客を取り戻す（2/27開催）

【セミナー登壇情報】CCAJコンタクトセンター・セミナー2025に登壇します！「お客様を置いていかないボイスボット活用」（2/20-21開催）

【セミナー情報】即時成果を出せるボイスボットの秘訣は自走化！活用体感セミナー（2/10開催）

【セミナー情報】加盟店が増える予約サービス　ーボイスボット活用による電話対応の最前線ー（1/24開催）

ボイスボットをダイバーシティ経営推進に活用 エプコ様事例：音声会話フローをテキスト化し、日本一静かなコールセンターを目指す

コールセンタージャパン2025年1月号にて、commuboが紹介されました。

【展示会案内】業界最大級のオンライン展示会「ITトレンドEXPO2025 Spring」に出展します

【セミナー情報】即時成果を出せるボイスボットの秘訣は自走化！活用体感セミナー（12/17開催）

「コールセンターDX "現場で本当に必要なDXとは!?"」アーカイブ配信に参加します

AIボイスボット「commubo」が総務省後援ASPICクラウドアワード 2024 AI部門で「審査委員会賞」を受賞

【展示会・セミナー案内】コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展 “「らしさ」引き出すAIボイスボット”をブースで体感、セミナー登壇も

テクニカルサポート電話応対自動化！問合せの半分をボイスボットで完結 BIZTEL 連携とシナリオ改善 PDCA を実施し、3 倍のスピードで KPI を達成

PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリー後編を公開

【セミナー情報】ボイスボット運用体感セミナー（シナリオ作成編）（10/29開催）

クラウド型電話サービス「Zoom Phone」とボイスボットが先進的な連携 シームレスに内線接続することで、音声通話環境での統合を実現

「コールセンターDX "現場で本当に必要なDXとは!?"」に登壇します

PRTIMES STORYにcommuboカスタマーサクセスストーリーを公開

立ち上げ工数大幅に削減、短期大量発信も迅速対応を実現 コンタクトセンターBPO のディー・キュービックに聞いた、AI ボイスボット「commubo」を選ぶ理由

commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」ボイスボット部門を受賞、現場で使いやすい操作性と自然な対話機能を評価

＜7/25セミナー＞コールセンター関係者のための【最新ボイスボット大全】に登壇します

【出展案内】コムデザイン主催イベント コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2024 に出展します

電話応対の自動化を促進する新音声認識エンジン、デモ体験を公開 AIボイスボット「commubo」に6月30日より搭載開始、電話体験と業務効率向上を両立

教習所DX化を推進する関自動車学校、AIボイスボット「commubo」を導入 年間3500件の高齢者講習電話受付を自動化

人名等の誤り率を30％改善、新音声認識エンジンを自社開発 日本語特有の課題に挑戦、AIボイスボット「commubo」に6月末搭載予定

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携 一歩先を行くCTI連携で人とロボットのハイブリッド業務を実現

ソフトフロント、ジェネシス社のパートナーに AIボイスボット「commubo」とGenesys Cloudの連携を開始

AIの履歴書が渋谷駅に登場？！ 「AIはただのツールではなく、もはや社員」に込められたメッセージとは

「手が回りませぇぇん！」オペレーターの屋上からの叫び 人材不足で困窮するコールセンター、その悩みとジレンマを動画で公開

AIボイスボットcommubo、ロイヤルカスタマー向けイベントを開催 commubo愛と今後の展望をユーザーと語る4時間

クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が「commubo」と連係開始 AIによる自然な会話での対応を可能に

PRTIMES STORYにcommubo開発ストーリー後編を公開

Zationのハイブリッド型コールセンターにAIボイスボット「commubo」を採用

二幸産業、24時間365日問い合わせ対応に commuboを活用したソリューションで工数40%削減を実現

PRTIMES STORYにcommubo開発ストーリーを公開

commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」 ボイスボット部門を受賞、複雑な会話業務に対応している点が評価

【出展・セミナー案内】ソフトフロントジャパン、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京に出展

株式会社ショーケースとの共催オンラインセミナー 「人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術」 2022年9月5日（火）に開催

commubo CTI/CRM連携ソリューション

大手運輸系会社のITサポートの業務効率化にボイスボット「commubo」を導入

ボイスボット「commubo」新機能リリース 　「入電／架電状況異常検知」を追加

「commubo」がIT導入補助金2023対象サービスに認定

【出展案内】ソフトフロントジャパン、マーケティング・テクノロジーフェア 大阪に出展

無料オンラインセミナー「ボイスボットの最新トレンドと比較ポイント～上手に活用するための業務の選び方～」 2023年5月31日（水）に開催

AI ロボットとの会話内容をお客様自身で確認・編集可能な「commubo セルフエディットページ」をリリース

ニッポンインシュアさまが督促業務の効率化に向けてcommuboを導入

ボイスボット「commubo（コミュボ）」による 初期督促業務に特化した電話自動架電パッケージ 「ペリマ」の販売を開始

ソフトフロントジャパンとKDDIエボルバ、自然会話AIロボット「commubo」のパートナー連携

アビームコンサルティングさま共催オンラインセミナー 「ボイスボットの比較ポイントとユースケース」10月26日開催

ボイスボット「commubo」がリスト発信機能を大幅強化し、コールセンターのアウトバウンド業務の生産性向上を強力に支援

auフィナンシャルサービスさまの commubo 導入事例がコールセンタージャパンに掲載

commuboと実際に通話ができる無料デモを公開

宅配ボックスの問合せ窓口に ボイスボット「commubo（コミュボ）」をテスト導入

アビームコンサルティング株式会社との共催オンラインセミナー 「ボイスボットのユースケースと導入ポイント ー業務効率化と顧客接点強化によるDX推進ー」 2022年6月22日（水）に開催

会話AIロボットの運用分析・業務改善を実現する commubo「会話統計機能」を大幅強化

デル・テクノロジーズさま主催「Dell De AI ”デル邂逅（であい）”セミナー Vol.2」4月15日開催

エス・ケイ通信さまが commubo による顧客向けサポートを開始

commubo 新機能「会話データ管理支援ツール」をリリース

ウェルネストコミュニケーションズさまが commuboによる通販事業者向けサービスを提供開始

auフィナンシャルサービスさまがコールセンター業務効率化に向けcommuboをテスト導入

自然会話AIプラットフォーム「commubo」バージョン3コールセンターの電話呼量に応じてAIロボットがリアルタイムに連動応対コストパフォーマンスに優れたメジャーアップデート

リムラインさまが commuboを活用した広域災害の電話受付サービスを提供開始

「MUGENLABO支援プログラム 2020」でスタートアップの事業共創を支援

commubo が ラジオ番組に出演してパーソナリティと掛け合い

ジェクシードさまにて「電話1次応対をAIオペレータで自動化！」セミナーを開催

キューアンドエーさまがcommuboを活用したサービスを7月より提供開始

「パーフェクトワン」を展開する新日本製薬さまがテスト導入｜commubo（コミュボ）

ジェクシードさまが電話応対業務を自動化する「GX_VCRPAI」を販売開始

テイケイさまのデジタル警備員システムに採用

最先端技術を利活用した債権回収の在り方研究会にてcommubo を紹介

ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2019 受賞

ALL CONNECT CC さまの commubo 活用が日経新聞に掲載

岡田電機さまのオラクルソリューションに採用

大阪工業経営研究会にて commubo を紹介

フリークシーさまと電話問診サービスプロジェクトを開始

IBM主催の地方創生ソリューション協議会で commubo を紹介

NTSホールディングスさまと業務提携

ALL CONNECT CC さまにてテスト導入

国内最大級のAI・人工知能専門メディア「AI NOW」にて commubo を記事掲載

AI:人工知能特化型メディア「Ledge AI」にて commubo を記事掲載

commuboを活用したアースリンク様「SakuraTALK」が営業支援EXPOに出展

アースリンク様のテレアポ管理システム「Sakura」に採用