そのお電話、
AIロボットが対応します!

commubo は今お使いの電話システムをそのままに「電話業務のAIロボット化」を実現するサービスです。

詳しく...

会話業務を「本当に」AIロボット化します!

一問一答型ではなく、目的に従って人間と継続的な音声会話を実現するAIロボット。
commubo は、深刻化する人手不足を、AIロボット技術で支援します。

オペレータの人材確保や教育にお困りですか?

人材不足が深刻化する中、日本語でお客様に応対できる人材の確保は、コールセンター業界全体の大きな課題です。
また、オペレータ採用後の教育コストも事業運営の負担になっています。

commubo は不足するオペレータの代わりとなって、会話業務を遂行できるAIロボットです。
一度、会話内容を定義すれば、瞬時に何人(何台)でも必要に応じて増加/減少でき、柔軟なコールセンター運用を可能にします。

ロボットには会話業務なんて無理とお考えですか?

お客様との会話業務では、問題を解決したり、目的を達成するための、継続的な会話が必要となります。
スマートスピーカーのような、単なる一問一答のAIロボットでは、業務適用は困難と考えられています。

commubo は、会話業務に適用するために開発されたAIロボットです。
一問一答ではない、継続的な会話をお客様とやりとりし、商品の説明や質問への対応、日時の調整など、複雑な会話業務に対応します。

AIロボットは費用が高いとお感じですか?

会話ロボットの導入では、ハードウェアのロボット本体費用の他、故障に備えたメンテナンス費用が必要だったりと、その費用対効果が大きな問題でした。

commubo は、会話AIロボットをクラウドサービスとして提供します。
クラウド上の commubo が、導入企業さまの電話システムに接続して、会話業務に対応します。
物理的なロボットや特別な装置を設置したりする必要はありません。
commubo は、これまでのロボットと違った、安価な会話AIロボットサービスを実現しています。

 

コールセンターに導入したい

AIロボットによる効率的なコールセンター業務を実現する「commubo for コールセンター」をご用意しました。クラウドサービスで簡単導入できます。

commubo for コールセンター

commubo の機能を組み込みたい

自然会話AIロボット機能をAPIで提供する「commubo connect」なら、自社の業務システムとの高度な連携や、電話以外のアプリへ組み込みが可能です。

commubo connect

commuboを販売したい

commubo の代理店販売や、自社製品と組み合わせたシステム販売など、ビジネスパートナーとしての協業スキームをご用意いたしました。ぜひお問い合わせください。

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