「らしさ」引き出すAIボイスボット
組織が活きる、顧客とつながる
ボイスボット
COMMUBOCOMMUBO
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特徴 & テクノロジー

「かんたん」に
「自然な会話」ができる
commubo

commubo は、AI技術、メディア処理技術、リアルタイム処理技術、クラウド技術など、さまざまな技術要索によって構成されています。

1

かんたん

電話システムとの
連携
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かんたん操作の
WEBダッシュボード
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2

自然な会話

聞き取りやすく自然な対話を実現する
高速AI
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バラエティのある
自然な声
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3

セキュリティ

堅牢な
クラウドサービス
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さまざまな通信の
暗号化
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APIリファレンス

導入企業の電話および顧客管理システムとスムーズにアプリケーション連携できるよう、シンプルなWeb API (REST)形式で高度な会話AIボイスボットを提供しています。

導入事例

さまざまなシーンで
活躍する
commubo

お客様に不快感を与えない自然な発話や対話を実現するcommubo は、「注文受付あふれ呼」や「代表電話受付」など、さまざまなシーンで活用されています。

1

インバウンド(着信)業務

通販業界注文あふれ呼対策
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多様な業界代表電話受付
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生命保険業界手続き受付
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美容業界予約受付
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クレジットカード業界問い合わせ対応
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2

アウトバウンド(発信)業務

アウトバウンドコールセンター業界セールスコール
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マスメディア業界アンケート・調査
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金融業界督促業務
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製品情報

さらに進化した
「commubo ver.3」

ニーズに合わせて進化した「commubo ver.3」。さらに2つのシステムを組み合わせて、さまざまなシチュエーションにお応えします。

commubo ver.3
無駄のない対コスト稼働率100%を実現。さらに同時数百通話を超える呼量にも対応。
commubo for コールセンター
簡単・短期間でコールセンター業務に導入可能としたクラウドアプリケーション。
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commubo connect
既存のシステムや製品に追加できるクラウドAPIサービス。
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2023年11月01日
commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」 ボイスボット部門を受賞、複雑な会話業務に対応している点が評価
2023年10月19日
【出展・セミナー案内】ソフトフロントジャパン、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京に出展
2023年08月30日
株式会社ショーケースとの共催オンラインセミナー 「人手不足にさよなら! AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術」 2022年9月5日(火)に開催
2023年08月22日
commubo CTI/CRM連携ソリューション
2023年08月03日
大手運輸系会社のITサポートの業務効率化にボイスボット「commubo」を導入