株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である、株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙須英司、以下 ソフトフロント）は、電話応対自動化を検討するサービス事業者向けに、ボイスボットAPIを使ったOEMサービスサイトを公開しました。

https://commubo.com/oem

 

 ■ 背景：電話応対自動化の機能ニーズはあるも、電話機能の開発ノウハウがない

　昨今の人手不足に伴い、AI活用やDXによる業務効率化がどこの業界でも喫緊の課題となっており、電話応対業務においても例外ではありません。一方で、レストランやクリニックなどの小人数組織の業態では、課題に応じたサービスを複数導入・運用するには限界があり、一気通貫で利用できる総合サービスを求めています。

　サービス事業者は、このユーザー側の課題を受け止めつつも、チャットやweb予約と異なり電話という専門的な技術分野の開発ノウハウの習得は難しく、機能開発に手がつけづらい現状があります。

 

  

 ■ ボイスボットAPIを活用した機能実装を実現、OEM/ホワイトラベル形式での提供も

　ソフトフロントはソフトウェア開発企業としての技術と、400社超の企業にボイスボットサービスを提供してきたノウハウ・経験を活かし、ボイスボットAPIを活用したOEMサービスを提供しています。サービス事業者は、独自開発の必要なく、短期間に低コストで電話応対自動化機能を実装でき、さらには自社ブランド内にボイスボットを取り込んだOEM/ホワイトトラベル形式での利用も可能です。

　本サービスを活用することで、サービスユーザーは業務の効率化や電話がとれないことによる機会損失が解消され、サービス事業者は自社サービスの差別化と利用促進によるユーザー数増、売上拡大に繋がり、win-winの状態を実現します。

サービスの詳細はこちらをご覧ください https://commubo.com/oem

 

    

■ 生成AI活用が役立つ業務例

　　　　　　　

　本サイト公開に合わせ、下記内容でのオンラインセミナーを開催します。セミナーでは実際の予約を想定した自動応対のデモや、事例の紹介などを30分弱でご紹介します。

▼セミナー概要

　　日時　　　　　　　　2025年11月21日(金）15:00-15:30

　　会場　　　　　　　　オンラインセミナー（Zoom）

　　参加費　　　　　　　無料（事前登録制）

　　アーカイブ動画　　　期間限定で申込者向けに公開

　　参加特典　　　　　　セミナー資料データ（聴講後アンケートの回答者限定）

 

　　こんな方におすすめ　●予約サイト/予約サービスを運営している

　　　　　　　　　　　　●他社サイト/サービスとの差別化や新たな価値づけに悩んでいる

　　　　　　　　　　　　●予約サイト/サービスの電話窓口の設置を諦めてしまった

詳細・登録はこちら https://commubo.com/blog/news/seminar-20251121

 

  

  

 ■ 自然会話AIボイスボット「commubo（コミュボ）」について

　「commubo」は「継続的で」「複雑な」音声の会話に対応する自然会話AIボイスボットです。

　自然な会話の高速AI、Webからの簡単操作、システム連携など、自動化や効率化のための機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えています。

　これまでコンタクトセンター業務を中心に、あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務など、受電業務・架電業務を問わず、様々な業界において電話業務の効率化や生産性向上を支援しています。

　https://commubo.com 

 

 

■株式会社ソフトフロントジャパンについて

　ソフトフロントジャパンは、ソフトフロントホールディングスの子会社として2016年8月の発足以来、表現力豊かにつながる・伝わるコミュニケーションプラットフォームとして、通話・ビデオチャット・メッセージによるリアルタイム・コミュニケーションを中心とした各種製品やサービスを提供しています。最近は永年培ってきた音声伝送技術を元に、AIや自動化技術も取り入れ、電話業務を自動化するクラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee」や、自然会話AIボイスボット「commubo」を展開し、様々な事業領域で新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。

　https://softfront-japan.co.jp/ 

 

 

■お問い合わせ先 

【「commubo」に関するお問合せ先】 
株式会社ソフトフロントジャパン
電話 :03-6550-9930 
E-mail:sales@softfront-japan.co.jp 

【リリースに関するお問合せ先】 
株式会社ソフトフロントホールディングス 
担当 :広報窓口
電話 :03-6550-9270 
E-mail:press@softfront.co.jp

*本ページに記載されている会社名、製品およびサービス名は、各社の登録商標または商標です。