サービス事業者向け

commubo自体にAPI（commubo connect）が用意されているため、御社サービスの中にボイスボットを組み込むことができます。
お客様システムからWeb APIを使って、発信/着信応答の通話制御や、通話履歴の取得などができます。きめ細やかにボイスボットのふるまいを制御する、各種APIが揃っています。

独自開発の必要なく、短期間に低コストで、自社ブランド内でボイスボット機能を利活用することが可能です。
OEM／ホワイトラベル形式でのサービス提供をご検討の方にも最適です。

詳しい仕組みは資料をご覧ください

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トークフロー（シナリオ）の編集画面を使い、応対内容はノーコードで自由にカスタマイズできるため、全業界に適応できます。
フレーズ単位・追加費用ゼロでカスタマイズできるため、言い回しや会話の順番など、各ユーザーの細かな要望に応えた設定が可能です。
立ち上げから運用までのサポートも充実しており、安心してご利用いただけます。

• 設定項目は100個以上！
• 音声パターン多数、会話テンポの調整など、自然な会話を実現
• イントネーション調整で、社名・店名などの固有名詞もなめらかに発話
• 入電（インバウンド）だけでなく架電（アウトバウンド）も
• 内容に応じて有人に電話転送
• 他システムやcsvなどとのデータ連携も可能

御社サービスユーザーメリット

通話時間だけが課金対象、
24時間365日待機コストゼロ

従量制のため、入電がない時はコストがかかりません*。
変動する呼量に応じてロボットが対応するため、応答率は100％。深夜早朝、繁閑関係なく安心して電話応対を任せることができます。
*別途基本料金あり

御社メリット

管理コスト低減、
ユーザーが増えれば触れるほどお得な構成

親子テナント構成のため、ユーザーごとに独立した環境を確保しながら、データ・トークフローの横展開が可能です。
子テナントはミニマムコスト・スピーディに追加できるため、御社サービスユーザーの導入を促進できます。

電話技術のプロであるソフトフロントが、電話回線・SMS送信・電話転送など、必要な設定は一気通貫で提案・実施します。

0120/050番号の発行やSMS設定、お持ちのPBX/CTIとの連携も、まとめてソフトフロントにご相談ください。