ボイスボット活用を知る（記事一覧）
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AI活用は実証から実運用へ。展示会で見えた最新トレンドを解説【コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪レポート】
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ボイスボット導入企業のリアル事例2選
コールセンター自動化と運用設計のポイント【ユーザー会commubo DAYレポート】
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音声対話型生成AIを電話と直接接続。ボイスボットによるお客様に寄り添った顧客体験を目指す
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「高性能だからこその現場とのギャップ」を乗り越え、コールセンターのための機能を開発するまで
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「ボイスボットを育て成果を出す」伴走支援についてカスタマーサクセスが語る
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ボイスボット導入前の「お客様に寄り添う」伴走支援について担当者が語る
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人の代わりに音声ロボットが対応。commubo開発のきっかけと、約1年半でローンチに至るまで
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commuboラボとは？
AIを活用した業務効率化×顧客満足向上を研究するメディアです。
今まで400社以上に電話応対自動化ソリューションを提供してきたソフトフロントが、自動化の考え方や、ボイスボット活用のコツ、お客様の活用事例、AI活用のトレンドなどをご紹介し、企業の生産性向上だけでなく、その先のお客様の顧客体験（CX）向上に役立つ情報を提供していきます。
