この度commuboは、株式会社リンク・株式会社スタジアムとの共催セミナー、「"失敗しない"条件は「任せる範囲」 コールセンターの現場を楽にし、 顧客体験も高めるAI活用法」を開催いたします。

＜概要＞

こんな課題・お悩みはありませんか？

「応答率・応対品質を上げて、顧客体験を高めたい」

「AI導入の必要性は感じつつも、まずは他社の具体的な活用法を知りたい」

本セミナーでは、

ボイスボット・応対評価AI・電話システムのプロ3社が集結。

現場が楽になり、顧客体験は高まり、改善成果はしっかり数値に表れる。

「人とAIの最適分業」について、最新事例とともに徹底解説します。

＜共催＞

• ・株式会社ソフトフロントジャパン
•  
• ・株式会社スタジアム
•  
• ・株式会社リンク
  
  
  ＜プログラム＞

【第1部】
ボイスボット、どこまで任せる？
任せる業務と”人につなぐ”業務の見極め方と作り方
登壇者：株式会社ソフトフロントジャパン セールス＆マーケティンググループ
ソリューションセールスリーダー 長谷部 弘章

 【第2部】
応対評価を、もっと効率的に。FBを、もっと前向きに。
〜AIで支えるSV業務と応対品質の改善〜
登壇者：株式会社スタジアム 取締役 CPO 吉田隆洋

 【第3部】
押さえておけば安心！
人とAIのハイブリッド運用を支える「電話基盤」の3条件
〜 外部ツール連携の最適解と、電話システム単体で始めるAI活用事例 〜～
登壇者：株式会社リンク BIZTEL事業部
マーケティングチーム サブマネージャー 三浦 康平

※ 講演内容や登壇者は予告なく変更になる可能性がございます

お問い合わせ

本オンラインセミナーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

• pr@biztel.jp

≪セミナー概要≫