生成AI型ボイスボット、「業務選定」と「運用設計」の実践ポイント
～導入時の失敗は、技術選定よりも“？？”で起きる！

生成AI型ボイスボットへの注目が高まる一方で、「どこまでAIに任せるべきか分からない」「運用設計はどうしたらいいか」といった課題も多く見られます。

本セミナーでは、累計契約社数400社超、長年ボイスボットを提供してきたソフトフロントが、実際の導入・運用知見をもとに、失敗しやすいポイントとその回避策を解説します。

生成AI型・シナリオ型・有人対応のすみ分け、PoC時に押さえるべきポイント、有人転送も含めた運用設計の考え方など、現場でそのまま活用できる実践知をご紹介。

さらに、生成AI型ボイスボットによる実際の会話デモも交えながら、現場で使える運用イメージを具体的にお伝えします。

セミナー概要

■こんな方におすすめ

●生成AI型ボイスボットがどんなものか知りたい

●ボイスボットがどこまで現実的に使えるのか知りたい

●ボイスボットの導入・運用設計に悩んでいる

■登壇者情報

株式会社ソフトフロントジャパン

セールス&マーケティンググループ マネージャー
前田 兼孝

ゼネコン、教育ベンチャー、翻訳サービス業等でBtoB/BtoC問わず営業職に従事。2019年より株式会社ソフトフロントジャパンに入社、ボイスボットcommubo（コミュボ）事業立ち上げ時から営業統括を担当し、事業拡大に貢献。コールセンター業界を熟知し、電話応対自動化やボイスボット導入の支援など、お客様の課題解決に従事している。

参加ご希望の方は、下記フォームより1名ずつご登録をお願いいたします。
同僚、お取引先担当者さまをお誘い合わせの上、是非、ご参加下さい！
ご参加を心よりお待ちしております。

（競合にあたる企業の方からのお申し込みは、お断りすることがございます。）