commubo 導入事例

自然会話ロボットを実現する commubo はさまざまなシーンでご活用いただいております。
その一部をご紹介します。

インバウンド(着信)業務の導入事例

通販業界 注文受付あふれ呼対策

通販業界で、加速度的な成長を実現する企業さまに採用いただきました。
注文受付の「あふれ呼」対策で、注文機会の損失を防ぎ、売上拡大を実現しています。
 

生命保険業界 手続き受付

生命保険業界で急速に事業拡大する企業さまの、総合窓口の問合せ対応に採用いただきました。
契約内容の変更手続きをAIオペレータが応対し、その他担当窓口への電話転送を実現しています。
 

美容業界 予約受付

美容業界で、全国に店舗展開する企業さまの来店予約に採用いただきました。
既存の社内システムにも連携し、自動予約を実現しています。
 

クレジットカード業界 問合せ対応

クレジットカード業界で多くの会員を持つ企業さまの、利用料金の引き落しに関する問合せ対応に採用いただきました。
AIオペレータによる応対で、クレームゼロを実現しています。
 

アウトバウンド(発信)業務の導入事例

アウトバンドコールセンター業界 セールスコール

アウトバンドコールセンター業界で優れた実績を持つ企業さまの、セールスコール業務に採用いただきました。
AIオペレータとオペレータ担当者の連携により、高い生産性を実現しています。
 

マスメディア業界 アンケート・調査

マスメディア業界で世論調査に強みを持つ企業さまの、アンケート・調査業務に採用いただきました。
ボタンプッシュ式と異なる自然な会話で、アンケート回答内容の信頼性を確保しました。