Case Study導入事例

Pick Up

インバウンド（着信）業務の事例

  • 通販

    注文あふれ呼対策

    通販業界で、加速度的な成長を実現する企業さまに採用いただきました。
    注文受付の「あふれ呼」対策で、注文機会の損失を防ぎ、売上拡大を実現しています。

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  • さまざまな業界

    代表電話受付

    業界を問わず様々な企業さまに採用いただいております。
    AIオペレータによる応対で、電話対応による負担をなくし、業務効率化に寄与します。

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  • 生命保険

    手続き受付

    生命保険業界で急速に事業拡大する企業さまの、総合窓口の問合せ対応に採用いただきました。
    契約内容の変更手続きをAIオペレータが応対し、その他担当窓口への電話転送を実現しています。

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  • 美容

    予約受付

    美容業界で、全国に店舗展開する企業さまの来店予約に採用いただきました。
    既存の社内システムにも連携し、自動予約を実現しています。

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  • クレジットカード

    問い合わせ対応

    クレジットカード業界で多くの会員を持つ企業さまの、利用料金の引き落しに関する問合せ対応に採用いただきました。AIオペレータによる応対で、クレームゼロを実現しています。

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アウトバウンド（発信）業務の事例

  • 金融

    督促業務

    ローンサービスを展開する企業さまの、督促業務に採用いただきました。
    AIオペレータによる架電で業務を効率化するだけでなく、有人による架電時と変わらない回収率を実現しています。

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  • コールセンター

    セールスコール

    アウトバンドコールセンター業界で優れた実績を持つ企業さまの、セールスコール業務に採用いただきました。
    AIオペレータとオペレータ担当者の連携により、高い生産性を実現しています。

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  • マスメディア

    アンケート・調査

    マスメディア業界で世論調査に強みを持つ企業さまの、アンケート・調査業務に採用いただきました。
    ボタンプッシュ式と異なる自然な会話で、アンケート回答内容の信頼性を確保しました。

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