コミュボとは？「らしさ」引き出すAIボイスボット
組織が活きる、顧客と繋がる
自然な対話ができるAIボイスボットでリソース不足・機会損失の課題を解決
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豊富なトークフロー設定
聞き取り項目から分岐設定、
会話スピードなどのカスマイズが
可能なため、様々な電話業務に
柔軟にフィット -
顧客管理一元化
各顧客とデータ・トークフローを共有
顧客ごとに独立した環境で
セキュリティ面も安心 -
外部システム連携
CTI・CRMシステムなど
多数システムと連携でき、
ここの顧客要望に
短期間で対応
オートコール・IVRとの比較
お客様に配慮した細やかな対応が可能に。
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発話聞き取り一斉配信
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AIボイスボット（コミュボ）
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自然な音声でなめらかに応答
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お客様の音声を認識
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リストに自動発信可
オートコール
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単調で機械的な発話
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番号入力で意思表示
(プッシュ操作) -
リストに自動発信可
IVR
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単調で機械的な発話
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番号入力で意思表示
(プッシュ操作) -
発信機能はもたない
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コミュボの導入効果
コミュボは電話対応業務のさまざまなシーンで飛躍的な効果をあげています。
インバウンド業務着信対応
- 手続き受付
- 代表電話受付
- 注文あふれ呼対策
- 予約受付
- 問い合わせ対応
アウトバウンド業務発信対応
- 督促業務
- アンケート・調査
- セールスコール
業務生産性：3倍
顧客ステータスをコミュボが判定し、
見込み客に集中できる環境を実現。
デモ体験
音声で自然に対話するコミュボをぜひ体感してください。
コミュボが「代表電話の一次受付」として対応します。
製品紹介
すぐに導入でき、組織と社員のポテンシャルを引き出すために必要な機能を取りそろえています。
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カンタン操作の
Webダッシュボード -
高度な処理技術による
なめらかな応答 -
業務に合わせた
豊富なカスタマイズ設定 -
リアルタイム
モニタリング＆分析
コミュボが
選ばれる理由
業務にフィットし、使う「人」のことを
徹底的に考え抜いたコミュボ。
だから選ばれています。
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トークフローの設定
トークフローごとに細かい項目を設定可能
標準仕様で顧客ごとの独自シナリオを作成可能 -
テナント構成
親子テナント構成を採用し、顧客の一元管理を実現
各顧客とのデータ共有やトークフローの横展開が可能 -
外部システム連携
低コスト
多数システム検証済み
他サービス
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トークフローの設定
トークフローがパッケージ化されており、
カスタマイズには個別費用をかけて開発が必要 -
テナント構成
複数の顧客管理を想定していない仕組み
データ共有やトークフローの横展開がしにくい -
外部システム連携
開発コストがかかる、
依頼後の検証が必要
導入ステップ
申し込みから短期間でテスト稼働へ。
効果を確認しご利用開始いただけます。
お問い合わせINQUIRY
業務ヒアリング後、初期シナリオを構築
約1ヶ月
テスト稼働TEST
社内テストで導入可否判断
約2ヶ月
本格稼働START
対応条件を絞り部分的に導入
約2ヶ月
運用拡大OPERATION
稼働時間や条件を拡大して運用
サポート体制
音声伝送/IPテレフォニー技術に精通した専門スタッフが 導入から運用まで包括的なサポートをご提供。
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導入支援
自社内開発チームによる
迅速な検証・サポート -
サポートツール
チュートリアルや
Webマニュアルをご用意 -
機能開発
お客様のニーズに
応えた機能追加 -
運用支援
業務の再設計や
運用を直接ご支援可能
業務完了率：4倍
自然な会話で、IVRでは20%に
落ち込んでいた業務完了率が80%に。