アースリンク様のテレアポ管理システム「Sakura」に採用

自然会話クラウドAPI「commubo connect」が、株式会社アースリンク さまのテレアポ管理システム「Sakura」に採用いただきました。

×

アースリンクさまの「Sakura」は、低コストで拡張性の高い電話業務のプラットフォームとして、株式会社イノベーションが運営するITトレンド年間ランキング2017の コールセンターシステムのパッケージソフト部門で 1位 を獲得しているソリューションです。
これまでも、コールセンター特有の課題であるリスト管理・コール数・スキル・マネジメントなどを解決してきた「Sakura」ですが、「commubo connect」とのAPI連携をすることで、AIロボットがインサイドセールス（企業訪問をすることなく、内勤で行う営業活動のこと。電話や電子メールなどの手段を組み合わせて、担当者の把握や商談の発掘、場合によっては商談のクロージングまでを行う。）の一翼を担うこととなります。
疲れを感じることなく24時間連続稼働可能なAIロボットの導入は、コールセンターの人手不足・教育コストといった課題を解決するだけでなく、生産性を大きく向上させ、お客様のビジネスチャンスを拡大いたします。