auフィナンシャルサービスさまの commubo 導入事例がコールセンタージャパンに掲載

コールセンタージャパン 2022年7月号 「ITの選び方＆使い方」コーナーにて、auフィナンシャルサービス さまの commubo 導入事例が掲載されました。
“ボイスボットで「督促」を自動化”、“有人対応と同レベルのKPI達成率” として紹介いただいています。