スムースな音声対話で売上拡大とコスト削減を実現！
新たな時代の業務改革
クラウド型ボイスボット
- Problem issue
- 電話業務に、
こんなお困りごとはございませんか？
- 人材不足だけど
新人の教育や採用に
十分なリソースが割けない
- 人によって
成果にばらつきがある
- 業務効率化は検討しているが、
自動音声案内（IVR）には
任せられない業務がある
- Performance
- commuboが選ばれる理由
01お客様社内での
運⽤のし易さ
※当社調査によるマッピング
02コストを最適化して
同時多通話
従量制なので稼働時間だけが課⾦対象
インバウンド：呼量の増減に合わせてオペレーターの数を動的に調整
アウトバウンド：稼働率の調整は不要になり、生産量を調整する
03優れた会話⼒
⻑年培ってきた⾳声・IP電話技術により、
スムーズな会話を実現
自社開発
ボイスボットに最適化した
音声認識エンジンを自社開発
日本語LLMによる新しい音声認識技術(End-to-End方式)を使った音声認識エンジンを自社開発。 電話業務において特に聴収機会の高い、上3つの項目に強みを持っています。
7話者
業務内容に応じた
７話者をご⽤意
会話ロボットが発話する声は、お客様との「接点」となる重要なポイントです。commubo では、お客様が快適に会話できる、スムーズで⾃然な発話⾳声を実現しています。
高速処理
⾼速AI処理によって
間合いを最適化
相⼿が⾒えないコミュニケーションでも、会話相⼿が不快にならない、テンポの良いスムーズな会話を実現しています。
- Case study
- こんなシーンで活用されています
- 通販業界
- ［ 注文受付あふれ呼対策 ］
- 金融業界
- ［ 督促コール ］
- 多様な業界
- ［ 代表電話受付 ］
- Introduction
- commuboと会話してみませんか？
「代表電話の一次受付」として
commuboが対応します。
- デモ用電話番号
- 050-3134-0935
応対の中でcommuboが以下の項目をお伺いしますので回答をご用意ください
- 会社名
- 名 前
- 担当者
- 用 件
担当者をお伺いする場面では以下の例を参考にcommuboにお伝えください
〈例〉佐藤 三郎（サトウ
サブロウ）／採用担当 ／「わかりません」
- ※周囲の音を拾わないよう、スピーカーモードを避けることを推奨しています。
- ※本デモでは、SMSの送信先は本デモにご利用されている端末の電話番号（発信元電話番号）となります。端末の契約や設定によってはSMSを受信できませんのでご注意ください。
- ※音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合があります。
- ※音声データ及びテキストデータはセキュリティ上、必要な措置をとって管理されます。
- ※音声データ及びテキストデータ、またデモにご利用された端末の電話番号（発信電話番号）の取扱いは、株式会社ソフトフロントホールディングスのプライバシーポリシーおよび株式会社ソフトフロントジャパンのプライバシーポリシーに従います。
- その他
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